固鎮(zhèn)縣深化物業(yè)服務(wù)專項(xiàng)整治，切實(shí)提升群眾居住滿意度

今年以來，固鎮(zhèn)縣聚焦物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域突出問題，扎實(shí)推進(jìn)“整治物業(yè)服務(wù)履約不到位、侵占業(yè)主公共收益等問題”專項(xiàng)行動(dòng)，通過統(tǒng)籌聯(lián)動(dòng)、精準(zhǔn)施策，有效破解一批群眾“急難愁盼”，推動(dòng)整治工作取得階段性成效。

高位推動(dòng)聚合力，全面排查促整改。自專項(xiàng)行動(dòng)啟動(dòng)以來，固鎮(zhèn)縣構(gòu)建“縣級(jí)統(tǒng)籌、部門協(xié)同、屬地落實(shí)”工作體系，層層壓實(shí)責(zé)任，聯(lián)合多部門召開工作推進(jìn)會(huì)6次，凝聚整治合力。截至目前，全縣78個(gè)住宅小區(qū)實(shí)現(xiàn)專項(xiàng)檢查全覆蓋，共發(fā)現(xiàn)問題1116個(gè)，推動(dòng)整改1103個(gè)，整改率達(dá)98.8%，切實(shí)解決了電瓶車亂充電、樓道亂堆放、車輛亂停放等群眾身邊的“小事”，讓居住環(huán)境更舒心。

聚焦“錢袋子”守護(hù)，公共收益治理見實(shí)效。為規(guī)范小區(qū)公共收益管理，固鎮(zhèn)縣打出“公示+共管+審計(jì)”組合拳。全縣78個(gè)小區(qū)已100%完成公共收益公示，規(guī)范金額41.3萬元，惠及居民4.6萬余戶；同步實(shí)現(xiàn)公共收益共管賬戶全覆蓋，46個(gè)小區(qū)已完成41.3萬元資金移交，變“物業(yè)管錢”為“共管共治”。此外，聘請(qǐng)第三方審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)所有小區(qū)公共收益開展專項(xiàng)審計(jì)，目前審計(jì)結(jié)果已出具并進(jìn)入審核階段，確保資金管理透明可溯。

精準(zhǔn)攻堅(jiān)破難題，靶向整治解民憂。針對(duì)物業(yè)服務(wù)中的重難點(diǎn)問題，固鎮(zhèn)縣堅(jiān)持“一案一策”精準(zhǔn)發(fā)力。對(duì)某小區(qū)拖欠保潔及秩序維護(hù)員工資、業(yè)委會(huì)不配合物業(yè)續(xù)聘工作等典型案例，通過約談企業(yè)、下發(fā)督辦函、指導(dǎo)業(yè)委會(huì)依法更迭物業(yè)等方式推動(dòng)問題解決。目前，該小區(qū)已按程序成功更換物業(yè)服務(wù)企業(yè)，其他問題均在限期整改中，切實(shí)維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益。

補(bǔ)齊短板強(qiáng)長(zhǎng)效，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)效。當(dāng)前，整治工作仍存在部分社區(qū)主動(dòng)履職意識(shí)不強(qiáng)、問題排查深度不足、公共收益資金入賬率偏低等短板。下一步，固鎮(zhèn)縣將全面壓實(shí)屬地主體責(zé)任，健全“社區(qū)+業(yè)委會(huì)+物業(yè)”三方議事機(jī)制，聚焦人員配置不足、設(shè)施維護(hù)不及時(shí)、公共收益侵占等核心問題，加大排查整改力度，加快公共收益資金移交，探索制定管理辦法，構(gòu)建長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)行業(yè)規(guī)范化發(fā)展，讓群眾居住更安心、更暖心。